Qui sommes-nous
MDO Services est né d'un constat simple : les PME méritent mieux que le choix entre dépanneurs locaux et infogérants industriels qui ne les comprennent pas. On a construit l'entreprise qu'on aurait voulu trouver à leur place.
La plupart des PME de 10 à 50 collaborateurs sont coincées dans un faux choix.
D'un côté, le dépanneur local : disponible et humain, mais sans capacité de pilotage stratégique, sans vision de la sécurité moderne, sans documentation. Quand il part en vacances, l'IT s'arrête.
De l'autre, l'infogérant industriel : process bien rodés, mais conçus pour des grands comptes. Les PME se retrouvent avec un compte client anonyme, des escalations interminables, des forfaits surdimensionnés.
On a construit une troisième voie : la rigueur d'un infogérant pro, la proximité d'un partenaire local, la transparence d'un acteur dont vous êtes un client important — pas une ligne de SAP.
Ancrage territorial
Notre siège est à Saint-Girons (09), au cœur de l'Ariège. Nous accompagnons des PME sur l'ensemble du territoire occitan — de Toulouse à Perpignan, de Montpellier à Pau — et au-delà via télégestion sécurisée.
Cet ancrage local n'est pas un détail : il signifie un déplacement possible quand c'est nécessaire, une connaissance du tissu économique régional, et un alignement sur les fuseaux horaires et les jours fériés français.
Couverture régionale
13 départements d'Occitanie
Hors Occitanie : interventions à distance via outils sécurisés (RMM + accès Zero Trust).
Les principes qu'on tient, écrits noir sur blanc, opposables.
Pas de facturation à l'heure
Notre rémunération vient du forfait mensuel, pas du nombre d'incidents. Plus on est efficaces, plus vous y gagnez. C'est l'inverse du modèle dépanneur.
Pas de marge cachée sur les licences
Microsoft 365, antivirus, sauvegarde : on refacture au prix éditeur. Notre intérêt n'est pas que vous achetiez plus — il est que ça marche.
Documentation à jour, à vous
Toute la doc technique, les procédures, les comptes : vous y avez accès en permanence. Si vous nous quittez un jour, vous repartez avec.
Réponse humaine, en français
Pas de plateau délocalisé, pas de bot. Quand vous appelez, c'est quelqu'un de l'équipe qui décroche, qui connaît votre infrastructure.
30 minutes d'échange pour vous faire une vraie idée. Sans engagement, sans pitch.
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