Notre méthode
Notre méthode est volontairement simple : audit pour comprendre, onboarding pour reprendre la main, run pour opérer, revue pour ajuster. Pas de jargon, pas de boîte noire — vous savez à tout moment où on en est.
01
1 à 2 semaines
On commence par comprendre. Cartographie de l'infrastructure, revue de la sécurité, identification des risques, état des sauvegardes, qualité de la documentation.
Livrables
02
4 à 6 semaines
On reprend la main proprement. Mise en place des outils de supervision, sécurisation des accès, vérification des sauvegardes, documentation des process critiques.
Livrables
03
En continu
On opère votre IT au quotidien. Supervision 24/7, support utilisateur, patching, gestion des incidents, maintenance proactive. Vous appelez, on agit — sans devis, sans facturation à l'heure.
Livrables
04
Tous les 3 mois
On prend de la hauteur ensemble. Bilan des incidents, état des risques, ajustement du périmètre, anticipation des besoins. C'est ici que la formule peut évoluer dans un sens ou l'autre.
Livrables
Trois engagements qui guident toutes nos décisions et qu'on tient même quand c'est inconfortable.
Transparence
Vous avez accès aux mêmes informations que nous : tickets, incidents, plannings, indicateurs. Pas de zone d'ombre, pas de "boîte noire" technique.
Prévisibilité
Forfait fixe au mois, pas de facturation à l'heure, pas de devis à chaque incident. Vous savez chaque trimestre ce que vous allez payer le suivant.
Réversibilité
Toute notre documentation, vos comptes, vos accès vous appartiennent. Si vous décidez de changer de prestataire un jour, le transfert est planifié et propre.
L'audit initial est gratuit et sans engagement. À l'issue, vous repartez avec une note de synthèse écrite, même si vous ne nous choisissez pas.
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